Zwroty i reklamacje
Zwroty i reklamacje
PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
- Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej ze Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu, z zastrzeżeniem § 8 Regulaminu, w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
- Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia:
- W którym Konsument wszedł w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta weszła w posiadanie tego towaru.
- W którym Konsument wszedł w posiadanie ostatniej z rzeczy lub w którym osoba trzecia, inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta, weszła w posiadanie ostatniej z rzeczy w przypadku umowy zobowiązującej do przeniesienia własności wielu rzeczy, które dostarczane są osobno.
-
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, kupujący musi poinformować P.H. BE TRENDY ANNA BARTNIK-KOSTRZEWSKA (07-100 Starawieś, ul. Węgrowska 3, tel: 666 258 777) o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia, np. poprzez:
- wysłanie wiadomości e-mail z treścią oświadczenia na adres: kontakt@recea.pl (koniecznie podaj nr zamówienia, datę odbioru przesyłki, jaki towar jest zwracany)
- przesłanie oświadczenia na papierze, w paczce, razem ze zwracanym towarem
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby kupujący wysłał informację (jednym ze wskazanych sposobów) dotyczącą wykonania przysługującego prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
- Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy umieszczonego na końcu Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
- Aby zachować termin do odstąpienia od umowy wystarczy, że Konsument wyśle informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
- Prawo do odstąpienia od umowy przysługuje również osobom fizycznym zawierającym umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tych osób charakteru zawodowego w rozumieniu art. 556 (4) Kodeksu cywilnego. Pozostałym przedsiębiorcom prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje.
SKUTKI ODSTĄPIENIA OD UMOWY - W przypadku odstąpienia od zawartej umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji Konsumenta o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.
- Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Konsument nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
- Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub do czasu dostarczenia mu dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
- Sprzedawca prosi o zwracanie towaru na adres: ul. Węgrowska 3, 07-100 Starawieś niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym Konsument poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy sprzedaży. Termin jest zachowany, jeżeli Konsument odeśle towar przed upływem terminu 14 dni.
- Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
- Konsument odpowiada tylko za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
- Jeśli towar ze względu na swój charakter nie może zostać odesłany w zwykłym trybie pocztą Konsument również będzie musiał ponieść bezpośrednie koszty zwrotu towarów. O szacowanej wysokości tych kosztów Konsument zostanie poinformowany przez Sprzedawcę w opisie towaru w Sklepie lub podczas składania zamówienia.
WYJĄTKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
- Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umowy:
- W której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
- W której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia.
- W której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
- W której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.
- W której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
- O dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę.
- W której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
- O dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
Reklamacje
W przypadku gdy zakupiony u nas towar okaże się wadliwy, masz prawo reklamować go w oparciu o rękojmię. Reklamację najlepiej złożyć na adres e-mail: kontakt@recea.pl lub drogą pocztową na adres ul Węgrowska 3, 07-100 Starawieś.
Reklamowany towar należy wysłać na adres: ul. Węgrowska 3, 07-100 Starawieś
W związku z wadą możesz żądać:
- wymiany rzeczy na wolną od wad,
- usunięcia wady,
lub złożyć oświadczenie o:
- obniżeniu ceny,
- odstąpieniu od umowy – w przypadku wady istotnej.
Odpowiadamy względem Ciebie za wady stwierdzone przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy.
Co do zasady reklamację możesz zgłosić w ciągu roku od zauważenia wady, ale czas na złożenie reklamacji nie może się zakończyć przed upływem okresu odpowiedzialności sprzedawcy.
Rozpatrzenie Twojej reklamacji (ustosunkowanie się do niej) nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia reklamacyjnego.
Więcej informacji na temat reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.
Polecane:
Koszulka męska longsleeve gładki czarny Recea
Kurtka męska jesień/wiosna z kapturem granatowa Recea
Koszulka męska t-shirt biały Recea
Bluza męska z kapturem khaki Recea
49,99 zł
Bestsellery
Bluza męska z kapturem khaki Recea
49,99 zł
Kurtka męska skórzana czarna z stójką Recea
Bluza męska z kapturem morska Recea
Bluza męska z kapturem szara Recea
Kurtka męska jeans niebieska Recea
Spodenki męskie krótkie melanż szare Recea
Spodnie męskie dresowe khaki Recea
Męski komplet dresowy morski Recea
Bluza męska z kapturem czarna Recea
Bluza męska z kapturem grafitowa
Bluza męska czarno-szara z kapturem Recea
Koszulka męska longsleeve gładki czarny Recea
Bluza męska granatowa z kapturem Recea
Koszulka Męska Z Nadrukiem - t-shirt Recea
Koszulka męska tank top biała Recea
14,99 zł
Koszulka męska longsleeve gładki biały Recea
Koszulka męska t-shirt melanż Recea
29,99 zł
Koszulka męska longsleeve gładki granatowy Recea
Koszulka męska biała Recea
Spodnie męskie dresowe szare Recea
Koszulka męska t-shirt gładki camel Recea
Spodnie męskie jeansowe czarne Recea
Koszulka męska kolorowa Recea
Koszulka męska longsleeve grafitowy Recea
Bluza męska czarno-czerwona z kapturem Recea
Koszulka męska z nadrukiem biała Recea
Koszulka męska longsleeve gładki grafitowy Recea
Spodenki męskie jeansowe Recea
99,00 zł
Bluza męska granatowa z stójką Recea
Szary dres męski - komplet bluza i spodnie Recea
Koszulka męska longsleeve gładki szary Recea
Spodnie męskie dresowe granatowe Recea
Bluza męska z kapturem czarna Recea
Koszula męska gładka biała Recea
Koszula męska granatowa jeansowa Recea
119,99 zł
Bluza męska czarna z stójką Recea
Koszulka męska t-shirt gładki granatowy Recea
Koszulka męska t-shirt gładki zielony Recea
Koszulka męska moro w pasy Recea
29,99 zł
Koszulka męska kolorowa Recea
Krótkie męskie spodenki z sznurkiem Recea
Bluza męska z kapturem szara Recea
49,99 zł
Koszulka polo męska slim biała Recea
Koszulka męska wzór komiks Recea
Koszulka męska tank top szara Recea
14,99 zł
T-shirt męski w pasy kolorowy Recea
Komplet sportowy męski na lato Recea
59,99 zł
Koszulka męska longsleeve czarny Recea
Bluza męska z kapturem żółta Recea
Bluza męska żółta z kapturem Recea
Koszulka męska wielokolorowa Recea
Bluza męska z kapturem niebieska Recea
Kurtka męska pikowana z kapturem musztardowa Recea
Koszulka męska wielokolorowa Recea
Czarna męska koszula jeansowa Recea
119,99 zł
Koszulka męska z nadrukiem czarna Recea
Kurtka męska jesień/wiosna z kapturem granatowa Recea
Bluza męska granatowa z kapturem Recea
Koszulka męska z nadrukiem czarna Recea
Bluza męska melanż z kapturem Recea
Koszulka polo męska czerwona Recea
29,99 zł
Jeansowe niebieskie męskie spodenki Recea
Krótkie męskie spodenki granatowo-pomarańczowe Recea
Spodnie męskie dresowe grafitowe moro Recea
Spodnie męskie joggery szare Recea
Spodnie męskie dresowe czarne Recea
Bluza męska grafitowa z stójką Recea
Kurtka męska przejściowa z kapturem czarna Recea
Spodnie męskie dresowe szare moro Recea
Bluzo-kurtka męska wiosenna na suwak szara Recea
Koszulka męska czarna Recea
Koszulka męska wzór komiks Recea
Koszulka męska z nadrukiem 3D biała Recea
Koszulka męska czarna Recea
