Zwroty i reklamacje

Zwroty i reklamacje

 

PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej ze Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu, z zastrzeżeniem § 8 Regulaminu, w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
  2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia:
    1. W którym Konsument wszedł w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta weszła w posiadanie tego towaru.
    2. W którym Konsument wszedł w posiadanie ostatniej z rzeczy lub w którym osoba trzecia, inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta, weszła w posiadanie ostatniej z rzeczy w przypadku umowy zobowiązującej do przeniesienia własności wielu rzeczy, które dostarczane są osobno.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, kupujący musi poinformować P.H. BE TRENDY ANNA BARTNIK-KOSTRZEWSKA (07-100 Węgrów, ul. Solidarności 7, tel: 666 258 777) o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia, np. poprzez:

    • wysłanie wiadomości e-mail z treścią oświadczenia na adres: kontakt@recea.pl (koniecznie podaj nr zamówienia, datę odbioru przesyłki, jaki towar jest zwracany)
    • przesłanie oświadczenia na papierze, w paczce, razem ze zwracanym towarem

    Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby kupujący wysłał informację (jednym ze wskazanych sposobów) dotyczącą wykonania przysługującego prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

  4. Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy umieszczonego na końcu Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
  5. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy wystarczy, że Konsument wyśle informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. 
  6. Prawo do odstąpienia od umowy przysługuje również osobom fizycznym zawierającym umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tych osób charakteru zawodowego w rozumieniu art. 556 (4) Kodeksu cywilnego. Pozostałym przedsiębiorcom prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje.

    SKUTKI ODSTĄPIENIA OD UMOWY
  7. W przypadku odstąpienia od zawartej umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji Konsumenta o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.
  8. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Konsument nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
  9. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub do czasu dostarczenia mu dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  10. Sprzedawca prosi o zwracanie towaru na adres: al. Solidarności 7, 07-100 Węgrów niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym Konsument poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy sprzedaży. Termin jest zachowany, jeżeli Konsument odeśle towar przed upływem terminu 14 dni.
  11. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
  12. Konsument odpowiada tylko za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
  13. Jeśli towar ze względu na swój charakter nie może zostać odesłany w zwykłym trybie pocztą Konsument również będzie musiał ponieść bezpośrednie koszty zwrotu towarów. O szacowanej wysokości tych kosztów Konsument zostanie poinformowany przez Sprzedawcę w opisie towaru w Sklepie lub podczas składania zamówienia.

 WYJĄTKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umowy:
    1. W której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
    2. W której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia.
    3. W której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
    4. W której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.
    5. W której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
    6. O dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę.
    7. W której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
    8. O dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

 

 

 

 

 

 

Reklamacje

W przypadku gdy zakupiony u nas towar okaże się wadliwy, masz prawo reklamować go w oparciu o rękojmię. Reklamację najlepiej złożyć na adres e-mail: kontakt@recea.pl lub drogą pocztową na adres al. Solidarności 7, 07-100 Węgrów .

Reklamowany towar należy wysłać na adres: al. Solidarności 7, 07-100 Węgrów

W związku z wadą możesz żądać:

  • wymiany rzeczy na wolną od wad,
  • usunięcia wady,

lub złożyć oświadczenie o:

  • obniżeniu ceny,
  • odstąpieniu od umowy – w przypadku wady istotnej.

Odpowiadamy względem Ciebie za wady stwierdzone przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy.

Co do zasady reklamację możesz zgłosić w ciągu roku od zauważenia wady, ale czas na złożenie reklamacji nie może się zakończyć przed upływem okresu odpowiedzialności sprzedawcy.

Rozpatrzenie Twojej reklamacji (ustosunkowanie się do niej) nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia reklamacyjnego.

Więcej informacji na temat reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

Bestsellery
Koszulka męska tank top czarna Recea
Koszulka męska tank top czarna Recea
14,99 zł
Koszulka męska tank top grafitowa Recea
Koszulka męska tank top grafitowa Recea
14,99 zł
Bluza męska z kapturem szara Recea
Bluza męska z kapturem szara Recea
89,99 zł 59,99 zł
Koszulka męska tank top biała Recea
Koszulka męska tank top biała Recea
14,99 zł
Bluza męska szara z kapturem Recea
Bluza męska szara z kapturem Recea
79,99 zł 54,99 zł
Spodenki męskie jeansowe krótkie z pasem zielone Recea
Spodenki męskie jeansowe krótkie z pasem zielone Recea
79,00 zł 59,99 zł
Bluza męska z kapturem czarna Recea
Bluza męska z kapturem czarna Recea
89,99 zł 59,99 zł
Koszulka męska tank top granatowa Recea
Koszulka męska tank top granatowa Recea
14,99 zł
Koszulka męska biała moro Recea
Koszulka męska biała moro Recea
39,99 zł 26,99 zł
Koszulka męska tank top szara Recea
Koszulka męska tank top szara Recea
14,99 zł
Bluza męska czarna z kapturem Recea
Bluza męska czarna z kapturem Recea
79,99 zł 54,99 zł
Krótkie męskie spodenki z sznurkiem Recea
Krótkie męskie spodenki z sznurkiem Recea
24,99 zł 19,99 zł
Koszulka męska biała Recea
Koszulka męska biała Recea
39,99 zł 29,99 zł
Bluza męska na zamek z kapturem Recea
Bluza męska na zamek z kapturem Recea
55,99 zł
Koszulka męska z nadrukiem czarna Recea
Koszulka męska z nadrukiem czarna Recea
49,99 zł 35,00 zł
Krótkie męskie spodenki zielono-granatowe Recea
Krótkie męskie spodenki zielono-granatowe Recea
29,99 zł 19,99 zł
Krótkie męskie spodenki czarne Recea
Krótkie męskie spodenki czarne Recea
59,99 zł 39,99 zł
Koszulka męska t-shirt z nadrukiem Recea
Koszulka męska t-shirt z nadrukiem Recea
39,99 zł 9,99 zł
Koszulka męska czarna moro Recea
Koszulka męska czarna moro Recea
39,99 zł 26,99 zł
Bluza męska na zamek z kapturem Recea
Bluza męska na zamek z kapturem Recea
55,99 zł
Koszulka męska wielokolorowa Recea
Koszulka męska wielokolorowa Recea
39,99 zł 24,99 zł
Bluza męska na zamek z kapturem Recea
Bluza męska na zamek z kapturem Recea
55,99 zł
Koszulka polo męska czerwona Recea
Koszulka polo męska czerwona Recea
29,99 zł
Koszulka męska z nadrukiem czarna Recea
Koszulka męska z nadrukiem czarna Recea
39,99 zł 29,99 zł
Krótkie spodenki męskie żółte Recea
Krótkie spodenki męskie żółte Recea
24,00 zł 14,99 zł
Koszulka męska t-shirt czarny Recea
Koszulka męska t-shirt czarny Recea
43,16 zł 19,99 zł
Bluza męska z kapturem granatowa Recea
Bluza męska z kapturem granatowa Recea
49,99 zł
Bluza męska z kapturem granatowa Recea
Bluza męska z kapturem granatowa Recea
49,99 zł
Koszulka męska z nadrukiem czarna Recea
Koszulka męska z nadrukiem czarna Recea
49,99 zł 29,99 zł
Koszulka męska t-shirt z nadrukiem zielony Recea
Koszulka męska t-shirt z nadrukiem zielony Recea
29,99 zł 19,99 zł
Bluza męska szara z stójką Recea
Bluza męska szara z stójką Recea
79,99 zł 55,00 zł
Koszulka męska z nadrukiem biała Recea
Koszulka męska z nadrukiem biała Recea
39,99 zł 29,99 zł
Koszulka męska z nadrukiem biała Recea
Koszulka męska z nadrukiem biała Recea
49,99 zł 24,99 zł
Koszulka męska z nadrukiem czarna Recea
Koszulka męska z nadrukiem czarna Recea
39,99 zł 29,99 zł
Spodnie męskie dresowe czerwone moro Recea
Spodnie męskie dresowe czerwone moro Recea
59,99 zł 39,99 zł
Koszulka męska t-shirt moro Recea
Koszulka męska t-shirt moro Recea
39,99 zł 29,99 zł
Koszulka męska czarna Recea
Koszulka męska czarna Recea
39,99 zł 29,99 zł
Krótkie spodenki męskie czarne Recea
Krótkie spodenki męskie czarne Recea
69,99 zł 59,99 zł
Koszulka męska czerwona Recea
Koszulka męska czerwona Recea
29,99 zł
Krótkie męskie spodenki szare Recea
Krótkie męskie spodenki szare Recea
29,99 zł 19,99 zł
Bluza męska z kapturem czarna Recea
Bluza męska z kapturem czarna Recea
59,99 zł 49,99 zł
Kurtka męska skórzana czarna z stójką Recea
Kurtka męska skórzana czarna z stójką Recea
159,99 zł 119,99 zł
Koszulka męska grafitowa Recea
Koszulka męska grafitowa Recea
39,99 zł 24,99 zł
Bluza męska z kapturem grafitowa
Bluza męska z kapturem grafitowa
89,99 zł 59,99 zł
Koszulka polo męska slim szara Recea
Koszulka polo męska slim szara Recea
29,95 zł
Koszulka polo męska zielona Recea
Koszulka polo męska zielona Recea
29,99 zł
Bluza męska grafitowa z stójką Recea
Bluza męska grafitowa z stójką Recea
79,99 zł 55,00 zł
Bluza męska z kapturem khaki Recea
Bluza męska z kapturem khaki Recea
49,99 zł
Bluza męska grafitowa z kapturem Recea
Bluza męska grafitowa z kapturem Recea
69,99 zł 49,99 zł
Koszulka męska z nadrukiem biała Recea
Koszulka męska z nadrukiem biała Recea
39,99 zł 29,99 zł
Koszulka męska z nadrukiem biała Recea
Koszulka męska z nadrukiem biała Recea
39,99 zł 19,99 zł
Koszulka męska t-shirt zielony moro Recea
Koszulka męska t-shirt zielony moro Recea
39,99 zł 29,99 zł
Spodenki męskie jeansowe Recea
Spodenki męskie jeansowe Recea
99,00 zł
Bluza męska z kapturem zielona Recea
Bluza męska z kapturem zielona Recea
44,99 zł
Spodnie męskie joggery jeansowe Recea
Spodnie męskie joggery jeansowe Recea
139,99 zł 89,99 zł
Koszulka męska t-shirt z nadrukiem Recea
Koszulka męska t-shirt z nadrukiem Recea
39,99 zł 9,99 zł
Koszulka męska grafitowa moro Recea
Koszulka męska grafitowa moro Recea
39,99 zł 26,99 zł
Spodnie męskie dresowe szare moro Recea
Spodnie męskie dresowe szare moro Recea
59,99 zł 39,99 zł
Krótkie męskie spodenki granatowo-pomarańczowe Recea
Krótkie męskie spodenki granatowo-pomarańczowe Recea
29,99 zł 19,99 zł
Bluza męska granatowa z kapturem Recea
Bluza męska granatowa z kapturem Recea
89,99 zł 59,99 zł
Kurtka męska jeansowa grafitowa ocieplana Recea
Kurtka męska jeansowa grafitowa ocieplana Recea
249,99 zł 159,99 zł
Koszulka męska moro w pasy Recea
Koszulka męska moro w pasy Recea
29,99 zł
Koszulka polo męska slim różowa Recea
Koszulka polo męska slim różowa Recea
29,99 zł 19,99 zł
Bluza męska granatowa z stójką Recea
Bluza męska granatowa z stójką Recea
79,99 zł 55,00 zł
Spodnie męskie dresowe czarne Recea
Spodnie męskie dresowe czarne Recea
49,99 zł 39,99 zł
Spodnie męskie jeansowe niebieskie jogger Recea
Spodnie męskie jeansowe niebieskie jogger Recea
139,99 zł 86,59 zł
Kurtka męska jeansowa niebieska ocieplana Recea
Kurtka męska jeansowa niebieska ocieplana Recea
249,99 zł 189,99 zł
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl