wiosna
nowości
Zwroty i reklamacje


2.Opis procedury reklamacyjnej:
2.1. Kupujący może składać Sprzedawcy reklamacje dotyczące zawartej Umowy pod adresem kontakt@recea.pl, lub w formie pisemnej na adres Sprzedawcy. Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej:

a)imię, nazwisko, adres, adres e-mail Kupującego,
b)datę zawarcia Umowy stanowiącej podstawę reklamacji,
c)przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Kupującego,
d)wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację.
2.2. Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Sprzedający zwraca się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie.
2.3. Sprzedający rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci.
2.4. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Kupującego adres e-mail bądź na adres poczty tradycyjnej.
2.5. W przypadku reklamacji, sprzedawca nie ponosi kosztu odesłania towaru. Leży on po stronie kupującego.


3. Prawo konsumenta do odstąpienia od umowy:

3.1. W ciągu 14 dni od otrzymania nabytej rzeczy lub w przypadku usług - zawarcia umowy, Kupujący (konsument) może odstąpić od umowy bez podawania jakiejkolwiek przyczyny. W takim przypadku Sprzedający zwróci Kupującemu pieniądze, tj. koszt towaru plus koszt najtańszej dostępnej przesyłki w chwili zamawiania towaru przez kupującego.
Aby odstąpić od umowy, należy złożyć Sprzedającemu stosowne oświadczenie woli, pisząc na adres e-mail: kontakt@recea.pl

Kupujący może skorzystać ze wzoru odstąpienia od umowy, podanego poniżej.
Przesyłkę należy nadać na adres P.H. Be Trendy, Mickiewicza 15B/25, 07-100 Węgrów


3.2. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy:

(Oświadczenie to należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

[DANE SPRZEDAJĄCEGO]
…………………………….
…………………………….
…………………………….

Ja……………………………….niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następującej/ych rzeczy ……….…………………………………………………………………………………………………………., numer zamówienia……………………………………… .
Data zawarcia umowy to ………………………………………., data odbioru ……………………………………………….… .

 

Imię i nazwisko………………………………………………………….
Adres …..…………………….……..…………………………………….
Data………………………………………………………………………….
…….……………………………………………………………………
Podpis (tylko jeżeli formularz jest wysłany w wersji papierowej)

3.3. Koszt zwrotu rzeczy w przypadku odstąpienia od umowy:
3.3.1. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca nie ponosi kosztu odesłania Towaru. Leży on po stronie kupującego.
3.3.2. Jeżeli konsument wybrał sposób dostarczenia rzeczy do niego, inny niż najtańszy sposób dostarczenia oferowany przez przedsiębiorcę, przedsiębiorca nie jest zobowiązany do

zwrotu konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.

3.4. Zwrot płatności i odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy
Postanowienia dotyczące odpowiedzialności konsumenta za zmniejszenie wartości rzeczy chronią interesy przedsiębiorców. Odpowiedzialność konsumenta za korzystanie z rzeczy w stopniu większym, niż jest to konieczne do zbadania rzeczy, będzie miała charakter odszkodowawczy.
Przedsiębiorca może zwrócić konsumentowi kwotę wartości towaru obniżoną o kwotę odpowiadającą zmniejszeniu wartości towaru, która może być spowodowana złym obchodzeniem się z towarem, w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia cech, funkcjonalności oraz charakteru towaru.

4. Możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz dostęp do tych procedur:

4.1. Kupujący będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przed właściwym - Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej. Informacje o sposobie dostępu do ww. trybu i procedur rozstrzygania sporów, znajdują się pod następującym adresem: www.uokik.gov.pl, w zakładce „Rozstrzyganie sporów konsumenckich”.

4.2. Rozwiązanie sporu w wyniku procedury mediacji ma charakter dobrowolny i nie podlega egzekucji administracyjnej, ani sądowej, nie służy od niego odwołanie. Rozwiązanie sporu

w wyniku mediacji nie wpływa na możliwość skierowania sprawy pod rozstrzygnięcie sądu powszechnego lub Sądu Polubownego.

Bestsellery
SPODNIE NA GUMCE JOGGERY
SPODNIE NA GUMCE JOGGERY
99,90 zł
SPODENKI NA GUMCE NIEBIESKIE
SPODENKI NA GUMCE NIEBIESKIE
24,90 zł 15,90 zł
KRÓTKIE SPODENKI MĘSKIE Z SZNURKIEM
KRÓTKIE SPODENKI MĘSKIE Z SZNURKIEM
39,99 zł 19,99 zł
BLUZA W STYLU ASSASIN
BLUZA W STYLU ASSASIN
69,99 zł
KURTKA BOMBERKA MORO
KURTKA BOMBERKA MORO
109,90 zł
T-SHIRT GRAFITOWY
T-SHIRT GRAFITOWY
21,90 zł
KRÓTKIE SPODENKI MĘSKIE Z SZNURKIEM
KRÓTKIE SPODENKI MĘSKIE Z SZNURKIEM
39,99 zł 19,99 zł
SPODENKI NA GUMCE CZERWONE
SPODENKI NA GUMCE CZERWONE
24,90 zł
T-SHIRT GRAFITOWY
T-SHIRT GRAFITOWY
22,99 zł
T-SHIRT NIEBIESKI
T-SHIRT NIEBIESKI
19,99 zł
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl